facebook tracking
Scroll to content
Varje Är skadar sig flera hundratusentals personer och gemensamt Àr att de flesta missar att hÀmta ut sin ersÀttning. SkÀlen till detta Àr att en försÀkringsprocess upplevs som komplicerad, krÀver mycket tid, kunskap och stort tÄlamod. Insurello hjÀlper sina kunder med detta!

Vi Ă€r Insurello och vi har utvecklat den första digitala lösningen som hjĂ€lper mĂ€nniskor att fĂ„ ut rĂ€tt ersĂ€ttning frĂ„n sina olycksfallsförsĂ€kringar. Vi har pĂ„ 4 Ă„r redan hunnit etablera oss vĂ€l pĂ„ den svenska marknaden. Vi har expanderat vĂ„ra tjĂ€nster till bĂ„de Danmark och Frankrike med kontor i bĂ„da lĂ€nderna sedan November 2020 respektive Mars 2021. Vi strĂ€var efter att expandera till fler lĂ€nder varje Ă„r och Ă€ven kunna hjĂ€lpa kunder till rĂ€tt ersĂ€ttning inom fler omrĂ„den. Vi vĂ€xer bĂ„de i Sverige och internationellt – vilket ger dig möjlighet att vĂ€xa tillsammans med oss! 🚀

Om tjÀnsten:  

Vi har hjĂ€lpt mer Ă€n 100 tusen kunder att fĂ„ rĂ€tt ersĂ€ttning. Varje mĂ„nad sĂ„ söker sig runt 9000 personer till oss för att fĂ„ hjĂ€lp med sitt försĂ€kringsĂ€rende. Även fast vi Ă€r ett digitalt företag, sĂ„ finns det sĂ„klart personer bakom vĂ„r kundservice som gör vĂ„r tjĂ€nst transparant, hjĂ€lpfull och tillgĂ€nglig för vĂ„ra kunder. VĂ„r support pratar dagligen med kunder som har frĂ„gor kring vĂ„r tjĂ€nst och sina Ă€renden hos oss – men Ă€ven försĂ€kringsbolag och andra myndigheter vi Ă€r i kontakt med för att driva vĂ„ra kunders Ă€renden.  Vi söker dĂ€rför en kommunikativ och strukturerad Customer Success Specialist till vĂ„rt Communication Team som Ă€r en del av vĂ„r kundservice.

Det dagliga arbetet kommer framförallt att bestÄ av: 

  • Besvara alla inkommande samtal mellan 09.00-16.00.
  • Informera kunder om deras försĂ€kringsĂ€renden, handlĂ€ggningstider och generella kundservicefrĂ„gor.
  • Ge relevant information till andra parter, t.ex. försĂ€kringsbolag, polismyndigheter eller vĂ„rdinrĂ€ttningar.
  • Andra uppgifter relaterade till kundservice t.ex. uppföljning över mejl. Aktivt vara en del av vĂ„rt Communication Team som Ă€r ett team inom vĂ„rt stora kundservice team.

Vem Àr du?

Rollen passar bĂ€st för dig som fĂ„r energi av att prata med mĂ€nniskor, kĂ€nner tillfredsstĂ€llelse genom att förstĂ„ mĂ€nniskors behov och har en serviceinriktad attityd. 🌟

  • Du har en genomförd gymnasieutbildning.
  • Vi ser gĂ€rna att du har jobbat med kundservice i nĂ„gon form tidigare via telefon (exempelvis pĂ„ ett call-center eller liknande). Du bör vara bekant med telefonstrategier sedan tidigare och ha erfarenhet av att hĂ„lla en god och effektiv kommunikation.
  • Du talar och skriver flytande pĂ„ svenska samt kan kommunicera obehindrat pĂ„ engelska.
  • Du Ă€r social och servceinriktad, du kan hitta svar pĂ„ frĂ„gor snabbt och Ă€r lösningsorienterad.
  • Intresserad av att joina en start-up och att arbeta med nĂ„got som har ett högre syfte (hjĂ€lpa mĂ€nniskor och inte bara tjĂ€na pengar). Du som person passar bra in i vĂ„r kultur och lever efter vĂ„ra vĂ€rdeord: helpful, reliable, progressive och friendly.

Vad har vi Ă„stadkommit?

Vi blev utnĂ€mnda till Årets start-up bolag i november 2017 (via Business Challenge, i konkurrens av 400 andra!) samt top-100 insurTech bolag i hela vĂ€rlden (av FinTech Global). Vi har tagit in mer Ă€n 100 miljoner kronor frĂ„n ledande Venture Cap-fonder, samt flera av Sveriges frĂ€msta affĂ€rsĂ€nglar, som inte bara lagt in pengar, utan Ă€ven trovĂ€rdighet, nĂ€tverk och sin egna kompetens.

Vi har byggt ett framgÄngsrikt team om ca 90 Insurellians baserade pÄ vÄrt huvudkontor i centrala Stockholm. Vi Àr övertygade om att vi bygger en unik produkt pÄ marknaden och som pÄ djupet förÀndrar hur kunder ser pÄ försÀkringar.

Vi arbetar inom en jÀmstÀlld och diversifierad miljö med noll byrÄkrati och absolut passion för innovation och tillvÀxt.

Skicka in en ansökan eller tipsa en vĂ€n som skulle passa bra hos oss! đŸ€©

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Stockholm, Sweden

Luntmakargatan 26
111 37 Stockholm Directions marcus@insurello.se View page

Perks & Benefits

  • Join us on an exciting journey 🚀

    We are changing the insurance industry. We want to turn the boring and complicated into the fun and simple. We have already helped thousands of people get fair compensation after they were injured.

  • Responsibility and development âšĄïž

    Working at a startup means that there are plenty of opportunities to influence and change things. It also means that you grow and develop faster than in other environments.

  • Competitive salary, stock options and benefits💰

    Cozy breakfasts are interspersed with joyful AWs and spontaneous dancing.

  • Solid backing

    You would be part of a company that has involved some of Sweden's leading investors.

Our culture

We strive for a stimulating and fun work environment and believe in freedom under responsibility.

Together we solve problems, reach high goals and celebrate success. Here you will be part of an ever changing startup, where you can be involved and take responsibility based on your conditions. 

Our customers view us as helpful and reliable and that's exactly how we want to be towards each other as well!

Already working at Insurello?

Let’s recruit together and find your next colleague.

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor